
О чем спрашивают и на кого жалуются граждане, звонящие в Министерство труда и по социальным вопросам – статистика
Министерство труда и по социальным вопросам РА опубликовало статистические данные звонков, поступивших в августе от граждан на телефон “горячей линии” – 114.
В августе было получено 2379 звонков, подавляющая часть которых - 942 звонка – содержала вопросы о пенсиях, 507 звонков – о пособиях, в том числе 300 – по необеспеченности семьи, 49 – по уходу за ребенком.
143 звонящих интересовал накопительный компонент пенсии. 27 граждан затронули вопросы медико-социальной экспертизы, 116 - компенсации вкладов. Часть звонивших хотели получить информацию по другим вопросам.
В августе Министерство труда получило 20 жалобв, три из которых были направлены в Комиссию по медико-социальной экспертизе, 5 – в территориальные агентства социальных служб, 2 – в территориальные центры Государственного агентства занятости, 10 – в территориальные отделения Государственной службы социального обеспечения.
“Около 90 процентов вопросов, поднятых гражданами, получили решение на месте. Вопросам, требовавшим дополнительного изучения, был дан соответствующий ход”,- говорится в сообщении Министерства труда и по социальным вопросам.
Написать комментарий